تصویر

سیستم خدمات پس از فروش

 

ابزاری برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان است. به کمک این سیستم کارکنان می‌توانند سولات و درخواست‌های مشتریان را پیگیری، اولویت بندی، مدیریت و پاسخ دهند. سیستم خدمات پس از فروش هر ابزاری است که اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به مشتریان را آسان می‌کند. این سیستم کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا مکالمات و اطلاعات مشتری را از کانال‌ها و سیستم‌های مختلف در یکجا گردآوری کنند. در این صورت ارائه خدمات به مشتری بهبود می‌یابد.